Nuestra misión
"Suministrar energía eléctrica a la región sur del país, con calidad y eficiencia para promover el desarrollo sostenible de la sociedad, mejorando sus condiciones de vida."
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Página 1 de 2 Plan Operativo Anual (POA) 2009
1. Proceso de desarrollo de la estrategia
El 24 de octubre de 2008 se llevó a cabo el TALLER PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) 2009, con la presencia del Presidente Ejecutivo, Gerentes de Área, Superintendentes, Jefes de Sección, Contralor, Secretarios Generales de las organizaciones sindicales y personal de apoyo, con un total de 37 personas.
El POA 2009 fue elaborado en base al Plan Estratégico 2006 – 2010, posteriormente se priorizaron las fortalezas y debilidades con el propósito de conjuntamente con los factores claves de éxito determinar los objetivos estratégicos y elaborar el Mapa Estratégico, verificando la causalidad.
Se verificó que cada uno de los objetivos estratégicos tenga al menos un indicador que permita comprobar el grado de avance o cumplimiento del mismo. Cada uno de los indicadores tiene un valor meta a cumplirse, así como también señales de peligro y precaución en caso que el valor (índice) del registro mensual no sea el adecuado, permitiendo de esta manera tomar acciones correctivas.
Adicionalmente en base a los objetivos estratégicos se determinaron los inductores que significa la respuesta al como hacer para que se cumpla dicho objetivo, seguido del levantamiento de las iniciativas.
Con la información levantada hasta este punto, se procedió a elaborar el Plan Operativo Anual (POA) 2009, considerando las actividades principales que agregan valor y que coadyuvan al cumplimiento de los objetivos estratégicos.
El POA 2009 consta de las actividades, unidad responsable, unidades de apoyo, duración de la actividad, cronograma durante el año y la periodicidad.
2. Objetivos estratégicos - Mapa estratégico
Es fundamental contar con objetivos estratégicos claros, precisos, cuantificables, y tener establecidas las estrategias que se emplearán para lograr dichos objetivos. Ellos nos dan el punto de llegada, las características del resultado esperado que siendo cuantificables se denomina “meta”. Se entiende por cuantificable un objetivo la acción de asociarle patrones que permitan hacerle verificable.
Los objetivos estratégicos fueron definidos con la estructura metodológica del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI), seguido de las actividades a corto plazo (los inductores) que crearán valor a largo plazo para clientes y accionistas (los resultados). El proceso comienza en el “mapa estratégico” de arriba hacia abajo, claramente definiendo la estrategia desde la perspectiva de accionistas (financiera) y clientes. ¿Cuáles son los objetivos financieros de crecimiento y productividad? Una vez especificados los objetivos financieros, el proceso continúa preguntando ¿Cuáles son requerimientos de los clientes y como medimos el éxito alcanzado en ellos? Los procesos internos definen las actividades necesarias para crear la proposición de valor para el cliente y la diferenciación que se busca, para conseguir los resultados financieros deseados.
Mapa estrategico de la EERSSA
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